engelbert strauss hjälp


Här får du all viktig information om vår onlineshop!

Beställa som ny kund
Som ny kund kan du snabbt och enkelt beställa den önskade varan. Klicka i underrubrikerna i produktöversikten, sök rätt på dina produkter och lägg dem i kundvagnen. Efter köpet är du registrerad som kund hos engelbert strauss och får ditt kundnummer i och med den första leveransen av varorna.

Beställa som befintlig katalogkund
Som befintlig katalogkund kan du beställa önskade produkter direkt genom att ange ditt kundnummer.

Registreringen
En registrering är inte nödvändig. Du kan handla i onlineshopen utan registrering. Men en personlig registrering ger många fördelar.

  • Tidsbesparing vid beställningen:
    Du sparar arbetet med att alltid ange namn, adress och betalningssätt. Uppgifterna sparas på ett säkert sätt på vår server vid registreringen, dvs. du sparar mycket tid eftersom alla uppgifter redan finns vid beställningen. Därmed kan beställningen även bearbetas snabbare. Om adressuppgifterna ändras kan du ändra detta själv i inloggningen och du kan även när som helst ändra lösenordet.

  • Orderhistorik och paketspårning:
    Internet-beställningarna sparas hos oss i 12 månader. Med ett enkelt klick får du en översikt över de genomförda beställningarna. Dessutom får du en leveransstatus på varje enskild beställning och kan se exakt var paketet finns med hjälp av paketnumret. Du kan även skicka iväg redan genomförda beställningar hos oss en gång till med ett klick.

  • Skapa och hantera kom-ihåglistor:
    Med hjälp av kom-ihåglistan har du möjlighet att anteckna intressanta artiklar som på en inköpslista. Om du behöver vinterhandskar i december kan du redan idag placera denna artikel på kom-ihåglistan och ta fram dem i december. Med hjälp av kom-ihåglistan kan du även sammanställa en egen liten shop, dvs. du kan spara vilka artiklar du vill ha i vårt sortiment på kom-ihåglistan. Det sparar du mycket tid på. I komihåg-listan hittar du knappen "Till kundvagnen". Med den kan du lägga dina artiklar direkt från komihåg-listan i kundvagnen, om du vill beställa dem.

  • Nyhetsbrev:
    Med det kostnadsfria nyhetsbrevet från engelbert strauss har du alltid tillgång till senaste information. Använd nyhetsbrevsservicen för att administrera din prenumeration på nyhetsbrevet: registrering – avregistrering – ändring av e-postadress.

  • Ett konto – flera användare:
    Din personliga inloggning ger dig möjlighet att hantera flera, behöriga användare med samma kundnummer. Hanteringen sker då centralt via kundnumret – de olika användarna kan dock ha ett personligt beställningsområde. Fördelen: det går att anpassa inloggningen (kom-ihåglista, beställningshistorik, adresshantering osv.) individuellt för varje användare. Gå via ”första registrering” trots att du redan har en inloggning, och välj ett nytt användarnamn och ett nytt lösenord för att registrera en ny användare. Ange ditt kundnummer samt faktureringsadressen i nästa steg. Om du registrerar dig som ett företag eller en läkarmottagning får du möjlighet att ange personliga data i registreringens sista steg. Ange ett befintligt fakturanummer vid den första inloggningen med de nya inloggningsuppgifterna, så att kundkontot/kunduppgifterna enkelt kan indentifieras. Detta för att skydda dina uppgifter och som bekräftelse på ditt kundnummer. Om alla uppgifter stämmer övertas kunduppgifterna (företagsnamn, adress osv.) direkt från det redan befintliga kundkontot. Kontrollera dem sedan i inloggningen.

Som ny kund behöver du inget kundnummer för den personliga registreringen. Så snart du har angett dina uppgifter i registreringsformuläret får du ditt användarnamn och lösenord via e-post. Kundnumret får du tillsammans med den första leveransen och det står på fakturan.

Webshoppen

  • Till önskad artikel:
    Här kan du välja bland nästan 30 000 artiklar. I fältet ovan, under menyvalet "Produkter" hittar du vårt aktuella sortiment, listat efter huvudrubriker. När du går med musen över menyvalet, öppnas ett fönster med huvudrubrikerna. Om du stannar musen på önskad rubrik, öppnas till höger ett fönster med alla under- och detaljrubriker. Klicka en gång på resp. rubriker för att gå till önskade produkter. När du har valt en av produkterna genom att klicka på den kan du lägga in den i kundvagnen på produktdetaljsidan med uppgift om kvantitet, färger och ev. storlekar.

  • eBställa:
    Om du vill beställa, klickar du på "LÄGG I KUNDVAGNEN". Om du vill titta på vad som finns i kundvagnen, går till uppåt till höger till kundvagnssymbolen och klickar på "Visa kundvagnen". Du får då en översikt över den aktuella kundvagnen. Här kan du förse dina artiklar med din logotyp, ändra kvantitet, ta bort artiklar eller titta på produkterna en gång till.
  • Kontrollera beställningen:
    Om din kundvagn är OK, kan du klicka på "Till beställningen". Sedan bestämmer du om du skall logga in dig och lägga beställningen som inloggad användare, registrera dig som nykund eller fortsätta beställningen utan inloggning. Därefter anger du adressuppgifterna (för inloggade kunder har dessa redan lagts in). Här har du möjlighet att ange en annan leveransadress. I beställningssteg 4 kan du välja önskat betalningssätt, i steg 5 kan du kontrollera beställningen en sista gång. När du har samtyckt till våra allmänna affärsvillkor kan du skicka din beställning via "KÖP NU".

  • Inkommen beställning hos oss:
    Du kan se på bekräftelsesidan att internetbeställningen har skickats iväg. Den visas direkt efter att beställningen har skickats iväg. Du får en orderbekräftelse via e-post direkt när beställningen inkommit till oss.

Lösa in ett en rabattkod
engelbert strauss presentkort har alltid en 16-siffrig kod. Ange din personliga presentkortskod i steg 1 i varukorgen. Presentkortsbeloppet dras automatiskt från summan. Ett presentkort kan endast lösas in mot hela beloppet – delbetalningar är inte möjligt.

Varukorgen
Du kan när som helst titta på din kundvagn. Allt som du hittills har valt ut, kan du beställa direkt, eller ta bort igen. Med "Till beställningen" kommer du till beställningsprocessen. Var uppmärksam på produkterna som har märkningen "Logotypservice". Dessa kan du förse med din logotyp eller ditt företagsnamn.

Artikelsökningen
Vår ”Artikelsökning” hjälper dig när du söker vissa produkter, produktegenskaper eller artikelbenämningar. Sökningen sker i 3 olika kategorier. Om du inte känner till artikelnumret kan du även söka efter artikelbenämningen eller artikelegenskaperna. Produktförslag som passar till sökordet visas automatiskt.

Ordersedel online
Om du redan vet vad du vill beställa och även har rätt artikelnummer till hands kan du göra beställningen med hjälp av „ordersedeln”. Denna ordersedel online gör det lätt och snabbt att beställa utan att behöva bläddra igenom webshoppen.

Hem
Klicka helt enkelt på logotypen engelbert strauss. En annan möjlighet är punkten "Hem" som du hittar nedtill på den gråmarkerade sidfoten under rubriken "Service". Med båda möjligheterna kommer du till vår startsida.

Kontakt
Här får du bl.a. vårt direktnummer till kundservice, adresser och möjligheten att skicka ett e-postmeddelande till oss.

Företag
Här hittar du all viktig och relevant information om engelbert strauss.

Våra allmänna affärsvillkor
Under rubriken "Rättslig information" på den gråmarkerade sidfoten kan du läsa våra allmänna affärsvillkor!

Beställa katalogen
Via punkten "Katalog" under rubriken "Service" kan du beställa vår aktuella huvudkatalog direkt. För att gå dit, måste du öppna den gråmarkerade sidfoten.

Logotypservice
Under rubriken "Service" på den gråmarkerade sidfoten hittar du under punkten "Logotypservice" all information om möjligheterna till reklamtryck hos engelbert strauss!

Alla produkter som är märkta med denna logotyp kan förädlas med ett reklamtryck.





I varukorgen kan du markera artiklarna för extra bearbetning via ”Vill ha logotyp”. Här hittar du mer information om förädlingen, och du kan också ladda upp önskad logotyp direkt. Efter att beställningen inkommit kommer du att kontaktas av en expert ur vårt tryck- och broderiteam, så att dina individuella uppgifter, önskemål och förslag ska kunna förverkligas.

Webbläsarinformation
OBS: Tänk på att Java Script måste vara aktiverat, annars kan det uppstå problem när produkterna ska visas eller uppdateras. Du kan aktivera Java Script via internetalternativ. Använd alltid en aktuell webbläsare, annars kan det uppstå problem när produkterna ska visas.

Nu önskar vi dig lycka till i webshoppen.

Om du har frågor eller förslag är du välkommen att kontakta:

info@engelbert-strauss.se